JAKARTA BARAT — Pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Metro Jakarta Barat mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Layanan publik yang semakin cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan warga ini menjadi bukti nyata komitmen Polri Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Pelayanan SKCK kini hadir dengan sistem yang modern, transparan, dan efisien, memudahkan masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan administrasi, seperti syarat melamar pekerjaan, pendaftaran pendidikan, hingga pengurusan izin tertentu.
Masyarakat Puas dengan Pelayanan Cepat dan Ramah Petugas
Salah satu pemohon SKCK, Shabrina (21), mahasiswi BSI Cengkareng, mengungkapkan rasa puasnya terhadap pelayanan yang diberikan.
“Pelayanannya cepat banget, petugasnya juga ramah dan membantu saya dari awal sampai selesai. Jadi nggak bingung karena semuanya dijelaskan dengan baik,” ujarnya dengan wajah sumringah, Senin (3/11/2025).
Pengalaman positif masyarakat seperti Shabrina menjadi cerminan meningkatnya kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Metro Jakarta Barat yang terus berinovasi seiring perkembangan teknologi.
Polres Metro Jakarta Barat Hadirkan Layanan SKCK Berbasis Digital
Petugas pelayanan SKCK, IPTU Fadlun, menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen menghadirkan kemudahan bagi masyarakat melalui inovasi layanan digital terpadu.
“Kami mengimbau masyarakat untuk melakukan pengisian data secara online, baik untuk pembuatan baru maupun perpanjangan SKCK. Kini, layanan sudah bisa diakses dengan mudah melalui aplikasi Presisi,” ungkap IPTU Fadlun.
Untuk mempercepat proses penerbitan SKCK, masyarakat disarankan menyiapkan sejumlah dokumen pendukung seperti KTP asli, Kartu Keluarga, pas foto 4×6 berlatar merah, akta kelahiran atau ijazah, serta bukti kepesertaan aktif BPJS Kesehatan.
Wujud Nyata Polri Presisi dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Publik
Dengan hadirnya sistem pelayanan yang lebih modern dan responsif, Polres Metro Jakarta Barat terus berupaya memberikan pengalaman pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan humanis.
Langkah ini merupakan wujud nyata implementasi program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan), yang menekankan pentingnya pelayanan cepat, mudah diakses, serta berempati terhadap kebutuhan masyarakat.
Pelayanan SKCK berbasis digital ini juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.***
