Ngawi – Polsek Ngawi Kota kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang humanis, cepat, dan tanpa diskriminasi.
Kali ini, pelayanan prioritas diberikan kepada seorang penyandang disabilitas pengguna kursi roda yang datang ke SPKT Polsek Ngawi Kota untuk mengurus Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTL)
Pelapor atas nama Aris B, warga Kelurahan Margomulyo, Kecamatan/Kabupaten Ngawi, yang datang ke ruang SPKT bersama keluarganya, untuk melaporkan kehilangan satu lembar Kartu Keluarga (KK) dan satu Akta Kelahiran milik anaknya.
Petugas SPKT menyambut kedatangan pelapor dengan ramah dan segera memberikan pelayanan prioritas.
Mulai dari membantu akses menuju ruang pelayanan yang mudah dilalui kursi roda, mendampingi proses administrasi, membantu pengisian formulir, hingga mendengarkan keterangan pelapor dengan sabar dan jelas.
Setelah seluruh persyaratan terpenuhi, petugas menerbitkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan sesuai prosedur yang berlaku. Seluruh pelayanan dilaksanakan berdasarkan SOP pelayanan publik dengan mengedepankan kemudahan, kecepatan, serta kesetaraan bagi seluruh masyarakat.
Kapolres Ngawi AKBP Prayoga Angga Widyatama, S.I.K., M.Si., melalui Kapolsek Ngawi Kota AKP Jais Bintoro, S.H., menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dapat diakses oleh siapa pun tanpa membedakan kondisi fisik.
“Polri berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang inklusif, ramah, dan humanis. Penyandang disabilitas memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan terbaik. Kami akan terus memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan penuh kepedulian,” ujarnya, Kamis (6/8/3026)
Pelayanan berlangsung dengan aman, lancar, dan mendapat apresiasi darin pelapor yang mengaku terbantu atas pelayanan yang diberikan oleh personel Polsek Ngawi Kota.
“Terima kasih pak polisi, saya sudah dibantu dengan cepat, mudah dan polisinya ramah,” ujar Aris.
Hal ini menjadi wujud nyata komitmen Polres Ngawi dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat.
