Jakarta Barat – Seorang warga negara asing (WNA) asal Uzbekistan, Sirqjiddin (39), menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada anggota Polsek Kalideres setelah mendapatkan bantuan saat mengalami kendala dalam perjalanan menuju Lombok, Nusa Tenggara Barat.
Peristiwa tersebut bermula ketika Sirqjiddin tiba di Bandara Soekarno-Hatta pada Jumat dini hari (19/6/2026).
Saat hendak melanjutkan perjalanan menuju Lombok, ia diarahkan oleh seorang pengemudi Taksi Gelap menuju terminal bayangan di kawasan Jalan Kayu Besar, Kalideres.
Di lokasi tersebut, ia membeli tiket bus seharga Rp1.200.000 dan membayar biaya transportasi tambahan sebesar Rp200.000 dengan janji akan dijemput kembali dari hotel menuju lokasi keberangkatan.
Namun, setelah menunggu cukup lama di hotel, pengemudi Taksi Gelap yang menjanjikan penjemputan tidak kunjung datang.
Berada jauh dari negaranya dan tidak memahami situasi yang dihadapi, Sirqjiddin merasa kebingungan dan khawatir.
Dalam kondisi tersebut, ia memutuskan mendatangi Polsek Kalideres untuk meminta bantuan.
Mendapat laporan tersebut, Unit Buser Reskrim Polsek Kalideres yang dipimpin AKP Rachmad Wibowo bersama Panit Reskrim IPTU A. Iman Fathurahman, S.E., S.H., M.H., segera bergerak melakukan pengecekan dan klarifikasi ke lokasi pembelian tiket.
Dengan pendekatan yang humanis dan komunikatif, petugas mempertemukan Sirqjiddin dengan pemilik loket bus.
Hasilnya, uang yang sebelumnya telah dibayarkan berhasil dikembalikan sepenuhnya.
Tidak hanya itu, anggota Polsek Kalideres juga mendampingi dan mengantar langsung Sirqjiddin ke Terminal Kalideres untuk mendapatkan tiket resmi menuju Lombok dengan harga yang sesuai.
Bantuan tersebut meninggalkan kesan mendalam bagi Sirqjiddin.
Kanit Reskrim Polsek Kalideres Polres Metro Jakarta Barat AKP Rachmad Wibowo, S.H., M.H.,saat dikonfirmasi menjelaskan bahwa respons cepat yang dilakukan anggotanya merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa memandang latar belakang maupun kewarganegaraan.
“Ini adalah bentuk nyata komitmen kami terhadap pelayanan kepada masyarakat. Kami berupaya responsif terhadap setiap laporan yang diterima dan memberikan solusi terbaik. Dalam kasus ini, kami bersama tim melakukan langkah-langkah pelayanan dan pendampingan kepada warga negara asing tersebut agar dapat kembali melanjutkan perjalanannya dengan aman dan nyaman,” ujar AKP Rachmad Wibowo saat dikonfirmasi, Senin, 22/6/2026
Ia mengaku sangat terharu atas perhatian dan kepedulian yang diberikan oleh jajaran Polsek Kalideres selama dirinya berada di Indonesia.
“Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Kepolisian Polsek Kalideres Jakarta Barat yang telah membantu saya dan merespons dengan cepat kejadian yang saya alami. Saya sangat berkesan dan mengapresiasi kinerja Unit Reskrim Polsek Kalideres. Sebagai warga negara asing yang datang ke Indonesia untuk berlibur ke Lombok, saya merasa sangat terbantu dan aman. Sekali lagi saya mengucapkan banyak terima kasih,” ungkap Sirqjiddin.
Berkat bantuan dan pendampingan dari anggota kepolisian, Sirqjiddin akhirnya dapat melanjutkan perjalanannya menuju Lombok dengan tenang.
( *Humas Polres Metro Jakarta Barat* )
